Haluan palauttaa ostokseni, mitä teen?
Verkkokauppojen palautusohjeet voivat vaihdella. Aloita etsimällä tietoa siitä, miten kauppa, josta ostit, haluaa sinun rekisteröivän ja lähettävän palautuksen.
Jos ostoksesi on 14 päivän laskulla
Lähetä paketti ja ilmoita palautuksesta laskussasi sovelluksessa tai kun kirjaudut Qliro.com-sivustolle. Klikkaa 'Ilmoita palautuksesta', niin lasku keskeytetään kunnes palautus on rekisteröity.
Mitä teen, jos en voi keskeyttää laskua?
Jos laskusi on myöhässä tai mennyt perintään, asiakaspalvelumme voi auttaa sinua tarvittaessa.
Jos ostoksesi on "Vähän Kerrallaan" -laskullasi
Jos maksat osamaksulla useista ostoista, maksa vain lasku kuten tavallisesti. Ostoksesi vähennetään osamaksusta, kun se rekisteröidään, ja jos sattuu jäämään ylimääräistä rahaa, saat meiltä hyvityksen.
Jos maksat osamaksulla vain palauttamasi ostoksen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme avun saamiseksi.
Mitä tapahtuu seuraavaksi?
Kun olet palauttanut tuotteet ja keskeyttänyt laskun, sinun tarvitsee vain odottaa. Palautuksen rekisteröitymisaika vaihtelee sen mukaan, missä kaupassa olet asioinut, mutta yleensä se kestää 1-3 viikkoa.
Kun palautus on valmis, laskusi päivitetään. Joko saat päivitetyn laskun, tai se poistetaan kokonaan, jos maksamista ei ole jäljellä. Muista, että jotkut kaupat veloittavat palautusmaksun, jonka saatat joutua maksamaan, vaikka olisit palauttanut kaiken. Kaupan verkkosivuilla voit lukea lisää kyseisen kaupan palautusprosesseista ja mahdollisista kustannuksista.