Kuinka saan rahani takaisin Qlirolta?
Olet ehkä maksanut laskun kahdesti tai maksanut laskun ostoksesta, jonka olet palauttanut liikkeeseen. Jos olet maksanut Qlirolle liikaa, saat rahasi takaisin meiltä.
Kun ylisuoritus on rekisteröity, saat Qlirolta sähköpostin, joka sisältää salatun linkin. Sähköpostiviestissä olevan linkin kautta voit ilmoittaa, mille pankkitilille haluat rahat palautettavan, ja sen jälkeen kestää noin 2-3 pankkipäivää ennen kuin näet rahat tililläsi.
Milloin ylisuoritus kirjataan?
Tavallisilla 14 päivän laskuilla ylisuoritus kirjataan yleensä 1–2 päivän kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet maksun (tai maksut) sinulta. Jos sinulla on koontilasku, saat yleensä sähköpostin kuukauden 14.–16. päivän välillä, sinä kuukautena kun ylisit maksuun.
Miksi haluatte pankkitietoni?
Emme koskaan tallenna tilinumeroitasi turvallisuussyistä. Tiedot myös poistetaan heti, kun maksu on suoritettu sinulle.
Miten tiedän, että hyvityssähköposti on turvallinen?
Palautussähköpostin linkki on salattu HTTPS-teknologialla, mikä tarkoittaa, että ainoa, joka pääsee käsiksi tietoihin, on Qliro. Tarkista myös, että sähköposti on lähetetty osoitteesta "noreply@qliro.com" ollaksesi varma, että se tulee meiltä.